Коллеги, хочу поделиться своим опытом общения с этой организацией. Начиналось все давно и красиво, с просмотра роликов, демонстрацией складов, битком набитых железками… Придумал себе поменять некоторые штуки и для проверки сделал маленький заказик. Пробный шар, так сказать. Повелся на обилие всякой инфы в интернетах, что магазин создан чтобы стать ближе… Ладно к делу. Регистрация на сайте - через скан паспорта (сильно охладило, у меня пунктик по сохранности персональных данных) читаю дальше - можно и без регистрации. Заказываю, но немного, оплачиваю. Жду звонка от ТК. Месяц жду. Думаю - перебор. Пишу письмо, а в ответ - Все нормально скоро отправим, после китайского НГ! Срок доставки – две недели! Опа, думаю, две недели рабочего времени не хватило! И почему из Китая? Ладно думаю, с кем не бывает! Жду, не тороплюсь. Проходит еще 2 недели – пишу Где ? в ответ – До конца недели отправим! Опа, думаю, обратно ОНО! Спустя неделю не получив ответа пишу – прошу вернуть деньги, с меня хватит. Тут началось! Тишииинаааа! Подождал, звоню в офис, а в ответ - душераздирающая история о колоссальных объемах поставок, что ничего не успеваем, но ВАШ ЗАКАЗ, отправили! Опа, думаю, обратно ОНО! Номер заказа не спросили! Но отправили! Я прошу уточнить, настаиваю, сообщаю номер заказа. Звоню через час - говорят ага все ушло! И со мной до вечера свяжутся! Опять тишина, нет связи! ОК, думаю, звоню в другой номер на следующий день, ответ – Ага, ща я им скажу, они сразу отправят! (Диалоги не дословно, только смысл). Я говорю, стоп, не надо товар отправлять, мне все ясно, пожалуйста деньги верните! А мне так строго – Я в последний раз спрашиваю – ТОВАР ОТПРАВЛЯТЬ!? Я – Нет Я уже неделю как вам написал просьбу вернуть деньги! Хорошо говорят, шлите реквизиты. Вот отправил реквизиты, опять жду! Третий месяц заканчивается, с момента оплаты. Я не знаю, кто эти люди, с которыми я общался, какую они цель преследуют, я даже допускаю что мне просто не повезло, равно как и им со мной. Я не хочу делать призывов, я описал то с чем столкнулся. Я не осуждаю этих людей, возможно им нравится так жить, это их дело! Но «делов иметь» с этими людьми я не желаю, пусть как говорится - они сами, а я тут! Справедливости ради стоит отметить что заказ действительно размещен в новогодние праздники, хотя деньги приняли, о чем письмо прислали и кроме того ни чего на момент написания не окончено. О результатах обязательно сообщу!
15 Мар 17, 18:42 Ну вот и разрешился конфликт. Инцидент как говорится исчерпан. Сегодня получил деньги. Крайне неприятно когда не получается как все хотел, когда кто то не дорабатывает. Осадок остался - сантиметров 10! Не полученный товар, пускай даже вернули деньги, по сути негатив продолжает действовать, по тому что не смог сделать что планировал, упустил время, не провел эксперимент.... С другой стороны - все что ни делается, все к лучшему! Для себя решил - покупать лучше у китайцев напрямую. Я и ранее покупал некоторые железки, в очень приличном качестве, и все под контролем, понятно кто куда и када отправил и де пропало. Каждый конечно волен сам решать как сделать, но коллеги берегите себя! Вот предлагаю воспользоваться моим граблями - Кроилово - ведет к попадалову! Только что убедился!
Если у кого будет опыт общения с указанной организацией и желание его озвучить, прошу его озвучить. Может сгодится кому? Вдруг я уникален и на людей напраслину напустил и у них там все в поряде и полный шоколад!
Карелин чувак мутный,но вроде не жулик.Знаю человека который в прошлом годе заказывал какие то железки у него,вроде всё пришло.
Ximichestvo
Доцент
Ухта
1.9K 723
Отв.2 14 Марта 17, 00:09
Карелин чувак мутный,но вроде не жулик.Знаю человека который в прошлом годе заказывал какие то железки у него,вроде всё пришло.Калеваныч, 13 Марта 17, 22:38
Флуд конечно, но вспомнилась мне одна история. В 90-е, когда поднялся занавес, была у нас в городе конторка, торгующая компутерным железом. Подвальчик на краю города, но у них было все! Студентик туда перся за модулем памяти или апгрейдом видюшки, крупная контора за партией оргтехники. Практически все у них было, демократичные цены, быстрая поставка. А потом начались понты. Купили большое помещение в хорошем районе, сделали перепланировку и ремонт… В общем хорошо так вложились. Причем прихватили деньги заказчиков. Ну и началось, склад опустел, набрали заказов по предоплате, а сроки начали срывать. Ну и все. Клиенты убегли к другим поставщикам. К чему это я? То что он торгует китайским дерьмом втридорога, что делать, бизнес модель такая, не хочешь - не бери. То что конструкции откровенно аляповатые, а названия достойны быть вырезаны на заднице Карелина, что делать, он художник - он так видит. Но когда он замутил офис в центре столицы, с бухловарней, набрал команду алкашни и начал раскатывать по Таиландом… Видит бог, не проживет эта контора долго. Так что Matafon, ногив руки, пакет документов и заяву в полицию. Деньги может и не великие, но твои.
Matafon
Специалист
Новосибирск
108 46
Отв.3 14 Марта 17, 05:21
То что конструкции откровенно аляповатыеXimichestvo, 14 Марта 17, 00:09
Согласен, налицо много признаков построения пирамиды. Но пирамида не всегда противозаконна. Все таки дождусь реакции оппонирующей стороны.
Matafon
Специалист
Новосибирск
108 46
Отв.4 14 Марта 17, 18:00
Докладываю. От оппонентов тишина. Интересный стиль. Наверно видеоответ готовят, нет у меня других мыслей. А с другой стороны чего со всяким ... общаться, деньги уплочены. Все таки серьезная организация. Дождусь одного умного человека, тот слова умные знает, с ним посоветуюсь. А пока подожду. Два с половиной месяца ждал и еще подожду, до выходных.
Matafon
Специалист
Новосибирск
108 46
Отв.5 15 Марта 17, 14:42
Ну вот и разрешился конфликт. Инцидент как говорится исчерпан. Сегодня получил деньги. Крайне неприятно когда не получается как все хотел, когда кто то не дорабатывает. Осадок остался - сантиметров 10! Не полученный товар, пускай даже вернули деньги, по сути негатив продолжает действовать, по тому что не смог сделать что планировал, упустил время, не провел эксперимент.... С другой стороны - все что ни делается, все к лучшему! Для себя решил - покупать лучше у китайцев напрямую. Я и ранее покупал некоторые железки, в очень приличном качестве, и все под контролем, понятно кто куда и када отправил и де пропало. Каждый конечно волен сам решать как сделать, но коллеги берегите себя! Вот предлагаю воспользоваться моим граблями - Кроилово - ведет к попадалову! Только что убедился!
Если у кого будет опыт общения с указанной организацией и желание его озвучить, прошу его озвучить. Может сгодится кому? Вдруг я уникален и на людей напраслину напустил и у них там все в поряде и полный шоколад!
Ф . И . О
Новичок
Суровикино
4 2
Отв.6 18 Марта 17, 00:59
Коллега Вы счастливый человек, а счастье ваше в том, что Вы так и не увидели НЕ ПОЛУЧЕННЫЙ ТОВАР. Моя история попроще и покороче. Увидел на Алиэкспрессе красивые фото ( нужного мне товара )магазин "Distillationathome" 3" колпачковые тарелки, оплатил, месяц ожидания и вот я счастливый обладатель Карелинских потуг - ДРУЗЬЯ ПОРАДУЙТЕСЬ ВМЕСТЕ СО МНОЙ. Сейчас выложу фотографии
20170317_130250. Народный магазин «Дистиллярус» - это что? Конфликты. Товары и услуги.
20170317_130320. Народный магазин «Дистиллярус» - это что? Конфликты. Товары и услуги.
20170317_132703. Народный магазин «Дистиллярус» - это что? Конфликты. Товары и услуги.
20170315_221301. Народный магазин «Дистиллярус» - это что? Конфликты. Товары и услуги.
duracell
Магистр
Пушкино
298 91
Отв.7 18 Марта 17, 08:34
Ф . И . О, не работают тарелки чтоли?
Sotanin
Магистр
Зеленогорск
245 28
Отв.8 18 Марта 17, 08:41 (через 8 мин)
Заказывал в их магазине на Али. Там, как мне кажется, ответственнее подход. Сроки и т.д. Из Москвы бы заказ оформлять не стал.
Ф . И . О
Новичок
Суровикино
4 2
Отв.9 18 Марта 17, 09:38 (через 57 мин)
duracell, Меня не устраивает качество изготовления ( вернее его полное отсутствие )просверленные в разных уровнях отверстия в корпусе колпачков, кривые рваные колпачки и ещё то что сам колпачок липнет к магниту хотя в описании указана SS 304
сообщение удалено
msg31
Научный сотрудник
Барнаул
4.6K 2.5K
Отв.10 18 Марта 17, 11:52
колпачок липнет к магниту хотя вФ . И . О, 18 Марта 17, 09:38
Любая нержа после обработки магнитится
Ф . И . О
Новичок
Суровикино
4 2
Отв.11 18 Марта 17, 13:11
Сама тарелка не липнет к магниту, корпус колпачка не липнет, а колпачок прилипает и всё бы ни чего но когда берёш в руки это убожество за которое заплатил не малые деньги то складываеться впечатление что произвёл его на свет пьяный сантехник зубилом и кувалдой к тому же слепой. Коллеги хочу сообщить вам , что АЛИЭКСПРЕСС в споре принял мою сторону: возврат средств 4000 т.р - от заказа 7 391,24 руб.
msg31
Научный сотрудник
Барнаул
4.6K 2.5K
Отв.12 18 Марта 17, 13:19 (через 9 мин)
Опа, можно нахаляву там тарится оборудованием. Колпачек гнули и тянули,может поэтому магнитится.
Комэск
Профессор
Москва.МО Балашиха.
7.6K 3.6K
Отв.13 18 Марта 17, 13:36 (через 18 мин)
Вот что меня отпугивает от покупок по интернету , так это ожидание ... все таки по старинке проще - зашел в магаз:пощупал, понюхал товар и если понравился купил. А тут ждешь кота в мешке , потом если не понравился , возвращать геморно ... не ,я в этом плане консерватор-ретроград... пусть дороже, но спокойнее ...
Matafon
Специалист
Новосибирск
108 46
Отв.14 18 Марта 17, 17:36
вот я счастливый обладатель Карелинских потугФ . И . О, 18 Марта 17, 00:59
АЛИЭКСПРЕСС в споре принял мою сторону: возврат средств 4000 т.рФ . И . О, 18 Марта 17, 13:11
На Алиэкспрессе жестко по претензиям. Я так понял там продавцов бреют по нормальному, они там все шелковые. По моим граблям - деньги ворочали и просили не писать плохого в отзывах. Наверно это важно. Да и покупатели смотрят и отзывы читают. Настоящая конкуренция, никакого импортозамещения. Кстати, я лично сомневаюсь что магаз на Али - Distillationathome - имеет какое-то отношение к указанным лицам. Если это и не так то там сильно все не просто. Я просто посмотрел контакты, на указанных сайтах в этой теме и мне показалось что в интернет-магазине "Дистиллярус" Штаб-квартира и центральный склад компании EASTCOM GROUP LIMITED в Гонконге, а на главной странице магазина на площадке Али в конкатах что в Шанхае, там и заводик кстати есть, рядом с адресом. Теоретически я конечно допускаю, что штаб квартира в Гонконге, для оптимизации налогов, но в контактах на сайтах все как то сумбурно. На Али магаз то в России, то в Шанхае, на разные товары по разному, но вся доставка из Китая, отсюда напрашивается вывод - 1. Бардак. 2. В России если что и есть то только в качестве образцов. 3. Зачем заморачиваться с Российским дистиллярусом, если результат почти одинаков? Тока у китайцев про гарантии четко написано, как товары вернуть и как и када бабки вернут. Вот взяли и доплатили 4000 рублей за обработку напильником у заказчика, как я понял нормальная компенсация. У наших земляков в этом явный пробел. Вот такое мое ИМХО. Никого не хотел обидеть, поделился наблюдениями.
сообщение удалено
Ф . И . О
Новичок
Суровикино
4 2
Отв.15 18 Марта 17, 18:58
3 "пузыри пластины SS 304 санитарно нержавеющей стали Магазин:Distillationathome
Matafon
Специалист
Новосибирск
108 46
Отв.16 14 Апр. 17, 17:30
Коротенько. Через несколько дней,после денег получил товар. То что заказывал. Это называется - АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ БАРДАК.
Предложил вернуть деньги, для этого попросил реквизиты карты или счета, для возврата. Все таки человек повел себя по честному. Опять молчок. Второй раз просил. - ТИШИНА. Я долго жил в общежитии и денег два раза предлагать не буду. Для того чтобы вернуть их отправителю, нужно пойти в банк, написать заявление, короче гемор. Я этим заниматься не буду. Будут реквизиты оплачу немедля.
За время с первого поста прошло много времени. Даже Антоныча достало, высказался. А это СИМВОЛ КОПАНИИ. ЖИВОЙ ПАМЯТНИК! Так на всякий случай. Что характерно, и лично меня несколько удивило, сказанное Антонычем, все его притензии - без комментариев, со стороны топ менеджмента, вперед и только вперед, еще чуть чуть и все будет! Красота! Где то я уже такое слышал. От всей души желаю компании "Дистиллярус" Добиться успехов и реализовать все то что было сказано в роликах. Таким образом считаю что я чего хотел добился. Небольшой но отклик был. Немногим, но даже если хоть одному пригодилось - хорошо.
msg31
Научный сотрудник
Барнаул
4.6K 2.5K
Отв.17 14 Апр. 17, 19:13
Через несколько дней,после денег получил товар.Matafon, 14 Апр. 17, 17:30
А если не секрет, что за товар? Дорогое что-нибудь?
Тимур
Научный сотрудник
Уфа
6.1K 2.5K
Отв.18 14 Апр. 17, 19:35 (через 23 мин)
Будут реквизиты оплачу немедля.Matafon, 14 Апр. 17, 17:30
По-моему, не стОит - какой-никакой, а урок им будет (надеюсь).
Matafon
Специалист
Новосибирск
108 46
Отв.19 14 Апр. 17, 19:54 (через 20 мин)
А если не секрет, что за товар?msg31, 14 Апр. 17, 19:13
А какая разница? Я товар оплатил, по назначенной цене и в праве получить его в оговоренный срок. Замечу - вперед оплатил! Я пытался сказать про организацию дел в конторе, про отношение к клиентам, коллеги добавили, кто здесь кто на ютубе. А товар, как Карелин в ролике сказал - "Закажут один хомут, а вони по всем сайтам" Тока два хомута и не вонь а сообщение в одном месте, тут. Народный магазин «Дистиллярус» - это что? Конфликты. Товары и услуги. И сумма всего 800 рублей. Короче с брательником, хотели купить большой блескучий аппарат,с окошечками моторчиком и трубками, я его отговорил, говорю давай попробуем что и как. Попробовали. Купили на эти деньги TIG-сварочник. Будет у нас свое казино, с блэкджеком и шлюхами.