Магазин Самогон и водка. Ложка дёгтя.

Комэск, совсем равнодушен к СиВ, но эта фигня может быть связана с качеством китайской комплектухи (а другой нет). А сервисные центры, в любом городе - итоговая стоимость железа. Это касается любой автоматики. Не устраивают гарантийные сроки - плати, хочешь промавтоматику - плати.
Бери Овен, в каждом городе сервис, делов то...
Не понял, если честно, проблемы.

>>> Полезные мелочи с AliExpress

Комэск, если бы СиВ тебя нахер послал, вот былаб проблема. А так - издержки дешёвого товара. У меня тоже контактор на их блоке защиты ПВК сгорел, я сам его заменил за свой счет (потому как больше года прошло). И никакой обиды, т.к. контактор АВВ, который я установил взамен ИЭК, стоил как весь этот блок защиты.

Комэск, симисторы сейчас юзаю с плазмы тошиба с битой панелью
то, что продают, полное ...
комплектуху заказывали в LG и Samsung'е, пока гарантией занимались, дороже, но качество приличное

Самое ценное это время , сейчас приходится наверстывать упущенное . Нужно нагнать под бочку 30 л.

Купил  у них увеличитель куба на 20 литров для СА  люкстул 6 ( 20 литровый) , диметром 300 мм. Девушка по телефону предупредила, что крышка может не подойти!  Выяснив что у меня крышка имеет ровную плоскость , купил по наличии в Москве у диллеров, всё подошло хорошо, ничего не протекает. Прямо сейчас гоню

Так что не могу не оставить и положительный отзыв. 

Очередной раз обращался к Игорю223 по оказанию помощи в ремонте и доработке оборудования. Его команда отработала очень хорошо. Всё сделали так как я и просил. Работа проведена быстро и аккуратно. Очень вежливое и внимательное отношение. Оборудование проверил в работе. Несколько варок и сгонка. Всё хорошо. Не могу не выразить признательность.

А мне колпачковая пришла за 11 т.р. с нарушенной геометрией. Ставишь на ровную поверхность, а она как Пизанская башня. Вывод - отсутствие контроля на стадии комплектования товара. Значит относятся к покупашкам пофигистически. Правда после отзыва на ихнем сайте прислали письмо с просьбой выслать им обратно для устранения дефекта. Можно подумать, что колонна у меня в серванте для украшения стоит. Попросил "конкурентов". Селиваненко мне ее за символическую плату привел к нормальному состоянию.

Вывод - отсутствие контроля на стадии комплектования товара. Значит относятся к покупашкам пофигистически.Totenkopf, 25 Февр. 20, 20:55

А в идеальном мире ни кто ни когда не болеет и не ошибается, мерседесы не ломаются, Боинги не падают и нет коронавирусов... Но то в другом мире где нет людей!

Totenkopf, Саш , там кламп косой был? Или косо затянули ?

косо затянулиКомэск, 26 Февр. 20, 13:14

Totenkopf, ну тады не так страшно ))) я почему спросил , сам лично после сборки/разборки своей стекляшки тоже Пизанский эффект словил )))

Столкнулся с вопросом гарантии, первый раз отправил неисправное оборудование через представительство в Москве, обратно пришло неисправное, созвонился, сказали отправить опять через представительство, кто знает, это больше месяца по времени ожидания. Типа пошли на встречу, согласились на отправку транспортной компанией, туда отправил за их счет, обратно пришло за мой, отсюда вопрос - свои косяки разве не за счет изготовителя?

А вот как было все на самом деле

Добрый день, Игорь Семенович.

Клиент является бывшим сотрудником Шатохина Евгения, нашего Московского дилера.
По телефону перед отправкой нам второй раз, он общался в грубой форме с самого начала разговора и заявил цитирую: "Я работал у него и знаю как все тут делается. Пусть Шатохин лично мне позвонит и сам обменяет мне автоматику на новую".

На все попытки разобраться какая у клиента неисправность он заявил цитирую: "Нечего мне тут рассказывать, я работал и прекрасно знаю алгоритм работы автоматики. Ваша
автоматика не работает. Не включает розетку".
Учитывая что по сроку выпуску изделия, гарантийный срок еще не кончился, клиенту видимо было предложено отправить за наш счет для выяснения причин неисправности. Хотя по закону о правах потребителя товар до 5 кг доставляется покурателем, и покупалась автоматика вообще не у нас - но уж больно заказчик неприятный, извините, приняли решение самостоятельно.

Автоматика поступила в ОТК, после проверки выяснилось, что автоматика полностью рабочая, а настройки выставлены неверно. Гистерезис был выставлен 53 градуса.(нижний предел 23 градуса, верхний предел 80 градусов). Поэтому автоматика не включала ТЭН. После изменения этих параметров все заработало.

Выявив это, сотрудник ОТК связался с клиентом описать ситуацию. Клиент включил "дурака" и заявил: "почему сразу не сказали, что настройки надо посмотреть?" На что сотрудник ОТК ему ответил, что пытался помочь настроить клиенту автоматику дистанционно, а клиент в свою очередь категорически отказался.
После этого клиент сказал: "ну тогда присылайте обратно".

Так как автоматика оказалась рабочей, то обратно клиенту пришлось оплатить доставку.

проблема с автоматикой бку07м спустя чуть больше года использования, написал в лс игорю223 ... тишина, написал на почту, тоже тишина.

xMortisx, при всём моём негативе к 223му как к организму , его контора нормально реагирует на косяки и качество железа лично меня удовлетворяет уже как 5 лет непрерывной работы. (anfos, то не дифирамбы, а по чесноку)

К железу вопросов нет, а вот автоматика конкретно глюканула, только рсс доступно. самое обидное, что совсем чуть больше года, приобретена была 04.2019 года.

xMortisx, дважды ломался РМЦ 3500 , один раз по гарантии отремонтировали, а в прошлом году симистор сгорел . Отослал починили 300 р за новый симистр ... так что починят

так что починятКомэск, 22 Мая 20, 01:50

пока с их стороны полная тишина. Ни чего не отвечают. (отправленное Игорю223 сообщение в лс тоже проигнорено)

xMortisx,а они работают щас ?

Ни чего не отвечают.xMortisx, 22 Мая 20, 13:48

Звонить в СиВ пробовал?

Заказал в СиВ смотровое стекло под кламп 4". Хотел поставить на ПВК.
Пришло не смотровое стекло, а смотровое гуано.
Отфрезерованное оргстекло причём очень неаккуратно все в царапинах. И вообще сомнительное удовольствие использовать такое в самогоноварении.
Сейчас его (стекла) даже нет в ассортименте, видимо совпадение))), скорее всего мне довелось стать первым и последним обладателем данного девайса).

Добавлено через 2ч. 26мин.:

Когда поеду за своим ПВК в "Доля Ангелов" Возьму с собой пусть поржут, хотя их сложно удивить чем либо)))